1. Garanti Süresi ve Kapsamı:
Satıcı, alıcının satın aldığı tekstil ürünlerinin kalitesine güvendiğini beyan eder. Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 6 ay süreyle garantili olup, ürünün normal kullanım şartları altında herhangi bir kusur veya üretim hatası ortaya çıktığında, garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılacak veya değiştirilecektir.

2. Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar:
Aşağıdaki durumlar, garanti kapsamında değerlendirilmeyecektir:

• Ürün, alıcının hatalı kullanımı, yanlış yıkama, kurutma veya bakım talimatlarına uymaması nedeniyle hasar görmüşse,
• Ürünün üzerinde yer alan etiketlerin, yıkama talimatlarının, garanti belgesinin veya diğer ilgili belgelerin kaybolması veya tahrip edilmesi durumunda,
• Ürünün kullanım ömrü içinde yaşanan aşırı aşınma, kirlenme, yırtılma gibi normal aşınma ve yıpranma durumları,
• Ürün, üçüncü şahıslar tarafından değiştirilmiş veya onarılmışsa,
• Ürün, satıcı tarafından belirlenen kullanım şartlarına uygun kullanılmamışsa.

3. Garanti Talebi ve İade Süreci:
Garanti talebi için alıcı, [email protected] adresine e-posta göndererek talep oluşturmalıdır. E-posta içeriğinde:

• Sipariş numarası,
• Ürünün satın alındığı tarih,
• Ürünle ilgili sorun ve detaylı açıklama (fotoğraf veya video eklemek faydalı olacaktır), bulunmalıdır.
  Alıcı, ürünü garantili onarım veya değiştirme için, satıcıya geri gönderebilir. Kargo ücretleri, garanti kapsamında olup olmadığına göre değişir:
• Ürün satıcı hatasından kaynaklanan bir kusurla gönderilmişse, kargo ücreti satıcıya aittir.
• Alıcı, ürünün garanti kapsamında olmadığı bir durumda ürünü geri gönderecekse, kargo ücreti kendisine aittir.

4. Garanti Kapsamında Yapılacak İşlemler:
Ürün, garanti kapsamında onarım veya değişim için satıcıya gönderildiğinde:

• Ürün, satıcı tarafından incelenir.
• Üründe üretim hatası tespit edilirse, alıcıya yeni bir ürün gönderilir veya ürün onarılır.
• Ürün, garanti kapsamında olmayan bir durumla karşılaşılırsa, alıcıya onarım için ücretli bir teklif sunulur.

5. Garanti Süresi İçinde Ürün Değişimi:
Eğer ürün garanti kapsamında arızalanmış veya bozulmuşsa ve onarımı mümkün değilse, satıcı, alıcıya aynı ürünün yenisini gönderecek veya aynı değerle farklı bir ürün seçme hakkı tanıyacaktır.

6. Garanti Koşullarının Geçerliliği:
Garanti, yalnızca Türkiye içinde geçerlidir ve sadece satıcının internet sitesi üzerinden yapılan alışverişler için geçerli olacaktır. Ürün, yalnızca satıcı tarafından belirtilen garanti koşullarına ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanıldığında geçerli olur.

7. Garanti Sözleşmesinin Sonlandırılması:
Garanti koşullarına aykırı hareket edilmesi durumunda, satıcı garanti yükümlülüğünü yerine getirmekten kaçınabilir. Alıcı, ürünle ilgili garanti koşullarını kabul ederek bu sözleşmeye onay vermiş sayılır.

8. Garanti Şartlarında Değişiklik:
Satıcı, herhangi bir zamanda garanti koşullarında değişiklik yapma hakkına sahiptir. Ancak, yapılan değişiklikler yalnızca yeni alışverişler için geçerli olur, daha önce yapılan alışverişler için eski koşullar geçerliliğini korur.